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  • 生产以及配送类帮助 2015-11-16

    一、各产品生产周期出货时间 :


    1.印刷品出货时间:

    出货时间,即订单从投入生产到生产完成的时间(不包含配送时间),是生产天数及加工天数的总和。

    每周一至周六18:00前支付的订单,若印刷文件通过审核,当晚投入生产,出货当天质检合格即安排发货;每周六18:00后支付的印刷订单,顺延至周一投入生产,具体出货时间会相应顺延。


    • 【名片】

    定稿后从第二天算起,48小时内发货, 如有后道工序的单页(如覆膜等)每加一种工序出货时间延迟一天。


    • 【宣传单】

    定稿后从第二天算起,48小时内发货,如有后道工序的单页(如:折页、压痕、覆膜等)每加一种工序出货时间延迟一天。


    • 【画册】

    骑马钉画册定稿后从第二天算起,5天左右发货。

    胶装、锁线胶装画册定稿后从第二天算起,7天左右发货。

    如需特殊后道工艺,如烫金、UV、压纹等,每加一种工序,出货时间顺延1天;

    具体出货时间可咨询这里印qq客服:4000036588 


    • 【会员卡】

    1000张(含)以下,7天左右出货,每增加一道工艺,出货时间延长一天。

    10000张以上或含其他特殊工艺,具体出货时间请咨询客服。 


    • 【不干胶贴】

    定稿后从第二天算起3天左右发货,如有其它工艺,卡型,覆膜每加一种工序出货时间顺延1天,若卡型的图形较复杂,则出货时间以与客服确认为准。 


    • 【手提袋】

    出货时间:5天(5000个以下,不含特殊工艺);

    如有特殊后道工艺(如烫金、局部UV等)或数量在5000个以上,具体出货时间请咨询客服。


    • 【封套】

    定稿后从第二天算起7天左右发货。

    如您对订单出货时间要求较紧急,或订单量较大,具体出货时间以与客服联系确认为准。


    • 【优惠劵】

    定稿后从第二天算起48小时内发货。

    若有其他工艺,每增加一道工艺出货时间顺延一天


    • 【手提袋】

    定稿后从第二天算起7天左右发货。

    每增加一道工艺时间延长一天

    如您对订单出货时间要求较紧急,或订单量较大,具体出货时间以与客服联系确认为准。


    2、如何查询商品进度?


    您在这里印订购的商品,可以进入“我的订单”点击对应订单查询即可查询配送进度状态。


    3、快递单号无任何记录是什么原因?


    若订单快递单号无任何记录,可能存在以下几种情况:

    a.单号提前填写或更新错误,请直接联系在线客服人员核实处理。

    b.货物刚刚发出,快递取件扫描有时间差,建议您耐心等待。


    4、快递长时间(2天或以上)停留在中转站未更新,怎么回事?


    订单发货后,物流信息长时间停留在中转站未更新,有可能存在以下情况:

    ①收货地址较偏远,快件还在派送途中,未到达下一个网点或中转站时,快递记录不会扫描更新。

    ②节假日快递爆仓,派件会有所延缓,还请您耐心等待。

    ③订单出现了异常,请您直接联系在线客服核实。


    5、快件在当地网点停留,不派件,联系不上派件员的?


    如果遇周末,可能派送员认为是公司件,周末不主动派送。

    您可以联系快递公司客服电话或当地网点查询具体配送员联沟通确认下派送时间。

    如果是工作日,且联系无果,请与在线客服联系处理。


    6、非偏远地区,发货超过5天还没收到货,怎么办?


    非偏远地址,发货超过5天,请联系在线客服处理。


    7、为何物流显示签收了,却没有收到?


    若订单物流信息中显示已签收,实际却没有收到货,可能存在以下几种情况:

    ①派件员误操作已签收,建议您耐心等待派件员为您送货;

    ②公司前台或小区物业代签,建议您询问下有无代签情况;


    8、到达当地网点派件不成功被退回?


    可能因为收货地址超区了,需要自取,但您未自取导致快件被退回。请联系在线客服人员处理(QQ:4000036588)。


    二、 这里印配送方式以及运费(小件包普通快递,大件包物流,新疆西藏等偏远地区除外)


    我们目前提供4种配送方式:普通快递、第三方物流、上门自提、加急服务。


    1、小件发普通快递,大件发物流,济南周边地区支持上门自提,小件提供加急顺丰快递服务。

    • 普通快递:目前本站普通快递包含:邮政小包,百世汇通,圆通,韵达。

    • 普通快递时效:出货当天寄出,预计1-4天左右送达。

    • 第三方物流:目前本站合作物流公司为百世物流。

    • 第三方物流时效:出货当天即寄出,预计2-5天送达。

    • 上门自提:济南周边地区支持上门自提

    • 加急服务:小件提供加急顺丰快递服务,需要按照顺丰官网快递费用收费,山东省内首重一公斤13元,续重2元/公斤;异地首重一公斤22元,续重13-18元/公斤。(加急服务时效:出货当天即寄出,全国大部分地区隔日达。)


    2、关于小件订单以及大件订单:

    • 小件订单一般是指重量在45公斤以下订单(根据地区不同,重量会有浮动)

    • 大件订单一般是指重量在45公斤以上的订单(根据地区不同,重量会有浮动)


    3、物流:

    • ​发到离收货地址最近的物流公司营业网点,需要亲自去物流公司的营业网点领取货物。

    • 物流比快递运送周期长,且必须持收货人身份证原件上门自取。

    • 提示:货物信息发出后将无法更改,请您核对好信息,方便收货。


    4、自取:

    • 出货之后,我们会电话通知您,接到电话通知之后即可去对应自取点取货,运费全免。

    • 取货地点持续扩充中,请您在下单选择配送方式时查看具体内容。


    三、 如何查询配送进度? 


    1、登陆账户进入【我的订单】--查找【订单详情】即可看到订单的详细情况;


    2、也可联系网站的QQ客服(4000036588)或者电话(0531-55585968)进行相关订单查询。



优惠资讯

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